上海市税务局松江区分局重视政风行风实例的整改，针对纳税人过去反映“一次告知不全、索要资料较多、办理涉税事项繁琐、税收政策宣传不及时”等问题，积极拓展纳税服务渠道，大力发展电子政务。近期，该局在全区11个征管所全面开通推行税企电子公共邮箱，今后全区5万余户企业，可逐步通过税企互动邮箱获得更为便捷、高效、经济的纳税服务，有效地提升了服务水平。

一是建立税企邮箱，搭建沟通征纳双方快速、便捷的服务平台。各征管所利用税企邮箱定期向企业群发税收政策，涉税事项和办税流程调整的内容，以及有关税收工作通知、通告、公告和需要纳税人填写的表单；同时企业也通过税企邮箱向征管所上报资料、反馈情况、咨询问题、提出建议。电子邮箱启用一个月来，共向企业发放各类表格662次，接受企业报表556次、咨询7次。

二是完善制度，及时办理企业邮件。区税务局所属各税务所加强对企业邮件动态管理，建立企业邮件台账管理制度，及时办理企业邮件，像服务窗口一样做到“一口受理、内部流转”，有效节约了企业联系税务机关和办理部分涉税工作的时间，降低了企业的成本。开通电子邮箱以来，有1218户企业通过邮箱取得工作表单、报送有关报表或获取涉税操作问题解答，有效减少了纳税人往返税务机关次数，节约了办税成本。

 三是拓展功能，充分发挥税企邮箱服务作用。在税企电子邮箱试行过程中，区税务局结合实际建立并公开邮箱服务目录，不断扩大电子公共邮箱使用范围，增强税企互动的有效性、针对性，进一步提升了税务部门服务经济、服务企业的水平。