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在今年的企业服务年活动中，区监察局会同区经委、区企业服务中心等有关部门广泛开展征求企业意见活动，并督促各有关部门落实整改，取得了积极的效果。

一是搭建平台，畅通渠道，了解和掌握企业的需求。组织召开征求企业意见建议工作会议，印发《关于开展征求企业意见的通知》，发放征求意见表2000份。区企业服务中心设立电子邮箱、传真电话，并在政企互通平台上受理企业意见和建议，畅通与企业沟通的渠道。全年累计征集企业意见建议244条，涉及全区34个单位和部门。

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二是认真分析，及时反馈，推动有关单位和部门进行整改落实。在认真分析梳理企业意见建议的基础上，印发《关于认真办理落实企业有关意见建议的通知》，要求各相关单位和部门高度重视企业提出的意见建议，主动开展上门服务，能够解决的要即知即改，一时难以解决的，要做好解释工作，必要时可提请区政府协调解决，定期对整改情况进行反馈。

三是开展调研，督促核实，认真检查整改落实情况。在各单位和部门落实办理企业意见建议的同时，组成三个工作小组，分别走访30家企业了解情况，对没有及时整改的下发通知进行督办。至今，大多数意见建议都已得到整改落实，少数单位和部门由于各种因素制约无法及时整改落实的，有关部门也已做了宣传解释工作。