“信访谈话，我还是第一次。谈之前真有些紧张，但是谈的过程中，我讲清楚了一些事实，也认识到了有些小节确实没有注意，工作作风还不够扎实，很受教育，触动很大，回去之后我会认真反思、及时整改”，上海市松江区一名委办局“一把手”在谈话结束时这样说到。这是该区今年开展“面对面”廉政约谈的一个缩影。

　　发现干部身上有小问题，怎么防止“未病”变成“已病”，松江区纪委在注重问题线索排查的基础上，及时制定“面对面”廉政约谈制度，以此作为实践“四种形态”第一种形态的重要途径。通过谈话函询、调查沟通，咬耳扯袖、红脸出汗，提醒党员干部防微杜渐、引以为戒，主动纠正错误或解决问题，促进勤政廉政建设。今年以来，该区已谈话函询处理信访问题62件，提醒谈话96人次，诫勉谈话51人次。

　　什么样的问题需要被约谈，该区从问题来源和性质进行了区分，一是对反映的问题具有一般性，或反映事项笼统，线索不清，需要向本人直接了解情况的，或信访反映较多、群众意见相对集中、需要向本人提醒的，进行信访谈话或书面函询；二是对信访谈话函询后，初核发现党员干部有尚未构成违纪行为或违纪行为显着轻微的，或与正确履行职权可能存在关联问题的，进行提醒谈话或诫勉谈话。

　　对于由谁来谈、如何谈、何时谈，该区规定涉及正处级领导干部（含调研员）的，由区纪委或区委组织部（即信访件承办单位）领导负责谈话；涉及副处级领导干部（含副调研员）的，由被反映人所在单位党委（党组）主要领导同志负责谈话，并根据问题内容，由区纪委或区委组织部派员参加。同时对谈话准备、时间、审批、书面说明、归档等流程提出要求。

　　为了提高约谈实效，该区注重前后对表，一旦调查结果与之前的谈话函询结果不符的，明确对相关人员从严处理。为了防止“案结事未了”情况发生，同时要求对干部整改承诺进行跟踪，将责任压实压紧，对未限期整改的问题揪住不放，直到彻底处置好为止。