一、强化组织领导，认真抓好工作落实。 区法院党组把纪检监察信访工作视为全院党风廉政建设的睛雨表，针对阶段性信访反映问题集中、频繁的状况，分管领导及时下庭室进行研究分析，提出处理、整改意见。重要信访件院长亲自批示，并指定专人负责，认真查办。 2005 年下半年，一封匿名举报信反映一名审判员经商办企业，从事营利性经营活动。院党组高度重视，一把手亲自找涉案人员谈话，在较短的时间内查清了事实。此外，区法院还建立了纪检监察信访定期分析汇报制度，每季度编写一期《纪检监察信访情况及案件检查情况综述》，报党组成员，下发各庭室，使院党组能够及时掌握信访动态，也使全院干警能及时了解工作中的不足和问题。坚持每季度召开一次全院党风廉政建设联络员会议，分析通报纪检监察工作情况。

    二、加强组织建设，规范信访工作程序。 区法院纪检组、监察室制定了《纪检监察部门工作操作规范（试行）》，结合本院实际，重点对纪检监察信访处理的每个环节进行了详细的规定，使纪检监察信访工作不断趋于制度化和规范化。 同时不断拓宽信访渠道，在设立举报电话、意见箱的同时，开通了网上举报信箱，受理网上举报投诉。

    三、重视举报线索，严肃依法依纪办案。 在办理来信来访中，区法院坚持三个到位。一是对信访件反映问题初核到位。凡涉及审判作风和纪律的问题， 发现一起，查处一起。二是信访承办人员 责任落实到位。从收到信访件到答复办结，每个环节都严格把关。三是责任追究到位 。信访反映经查属实或部分属实的，按照有关规定及时对责任人作出处理，轻者予以诫勉谈话、通报，重者立案查处，并追究有关领导的责任。

    四、认真履行职责，充分发挥能动作用。 区法院在抓好日常信访工作的同时，还主动走访，听取意见，只要当事人有反映，就有处理有回复。凡转至各业务庭处理的信访件，一般在七日内处理完毕，纪检组、监察室跟踪督办； 反映问题较为简单的信访件，一般在三天内予以答复；催办类信访件，一般当天就予以答复；对反映问题较为复杂，当事人情绪激烈，且经初核认为有问题的或不宜电话答复的，就约当事人来院，在一周内予以答复。